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网游装备被盗找回服务

作者:未知    来源:    时间:2011-09-21 17:01:18


“网游被盗找回”服务即将推出,敬请关注!

服务内容:
“网游被盗找回”是网上交易保障中心为保障网游消费者权益而推出的一项服务。中心联合EID(电子身份证平台)、保权网、5173,以及各网络游戏运营商,帮助网游消费者找回或恢复被盗的游戏账号及装备。

服务流程:
 
1、实名认证。由于游戏账号和装备的找回涉及到网游消费者的虚拟财产权益,另为防止恶意申请,我们须对申请人进行实名认证以确认其真实身份。

2、填写被盗信息。申请人填写游戏所属运营商、区服、被盗时间,账号及装备来源等信息。

3、等待处理结果审核。在申请人通过实名认证并填写被盗信息之后,我们将协调和督促相关单位或机构处理被账号装备的找回或恢复事宜,在此期间请您保持联系方式通畅。

4、查看处理结果。协调处理完毕后,我们会将运营商的处理结果公示,以便网民进行查询、监督。

职责分工:

网上交易保障中心:提供“找回申请”“网游被盗找回申请”“的网站入口入口,接受网民的找回申请,协调各方力量帮助网民找回丢失的账号和装备,并将处理结果公示。

EID平台:即电子身份证平台,是国家发改委批准立项的信息安全项目,直接向用户消费者提供身份认证接口,避免各网站和运营商收集用户消费者身份信息,减少隐私泄露风险;平台以一组EID编码和密码代替用户身份信息,并采用安全加密传输技术,保证网民身份信息安全。

5173:国内最大的虚拟物品交易平台,占据网游账号装备交易80%以上的市场份额。5173提供交易记录查询接口,若网民被盗的账号装备一旦被非法分子在5173上出售,可立即冻结其交易,阻止非法分子销赃。

网游运营商:各网络游戏服务提供商,可根据本中心提供的证据,帮助用户找回被盗的账号及装备。

声明内容:

网上交易保障中心作为电子商务行业组织和第三方法律服务机构,不是国家执法机关,不具有执法权。我们会尽力帮助网民,协调游戏运营商返还其被盗的账号、装备,但并不能保证一定能够返还找回。对于提交给网游运营商 没处理好的的各个案例,我们也都会予以集中公示,对运营商起到监督的作用。也可以帮助更多网友广大消费者了解各运营商及其旗下各款游戏的盗号返还处理情况,让网友对游戏运营商及其名下 游戏的服务质量有一个更好的把握,为网友选择游戏提供参考客观揭示各网游运营服务商对消费者权益保护的具体工作。

 











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